In conformità con le disposizioni dell'articolo L 221-5 del Codice dei Consumatori, l'acquirente ha il diritto di ritirarsi senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione del suo ordine. Il periodo di raffreddamento inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o a una data prestabilita decisa dal consumatore e portata all'attenzione del rappresentante Pure-Filters di M&L Distribution.
Durante il periodo di raffreddamento, il consumatore maneggerà con cura il prodotto e il suo imballaggio. Disimballeranno o useranno il prodotto solo nella misura necessaria per decidere se vogliono tenerlo. Un filtro che è stato avviato e quindi messo in funzione implica che il rimborso non sarà completo. Se fa uso del diritto di prelievo, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e - per quanto possibile - nelle sue condizioni e confezioni originali, in conformità con le istruzioni appropriate e chiare fornite da M&L Distribution Pure-Filters.
NB: un ritorno con una piena d'acqua vedrà il valore del rimborso ridotto dal tempo trascorso per ripristinare le merci alle condizioni originali secondo la tariffa oraria del lavoro in vigore in Lussemburgo.
Se il consumatore desidera far valere il proprio diritto di prelievo, è obbligato a notificare M & L Distribution Pure-Filters entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare il diritto di prelievo, il consumatore deve notificarci della sua decisione di ritirarsi da questo contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) per posta all'indirizzo M & L Distribution Pure-Filters, Duarrefstrooss 25, Binsfeld 9946 Lussemburgo. Oppure via email a info@pure-filters.com. Affinché il periodo di prelievo venga rispettato, è sufficiente che il consumatore invii la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di prelievo prima della scadenza del periodo di prelievo. Dopo che il consumatore ha indicato di voler utilizzare il diritto di prelievo, deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti puntualmente, ad esempio tramite la prova di spedizione. Nel caso di esercizio del diritto di prelievo entro il termine sopra menzionato, il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e i costi di spedizione saranno rimborsati, mentre i costi di reso rimarranno a carico del Cliente. I resi dei prodotti devono essere effettuati, se possibile, nelle loro condizioni originali e complete (confezione, accessori, istruzioni); Se possibile, devono essere accompagnati da una copia della prova d'acquisto, essendo inteso che l'esercizio del diritto di prelievo rimane possibile anche se l'imballaggio originale è danneggiato.
Eccezioni: Eccezioni a questo principio sono fatte da alcuni articoli. Alimenti e prodotti idrici sono esclusi dal diritto di prelievo. Si ricorda inoltre, in conformità con l'articolo L.221-28 del Codice dei Consumatori, che il diritto di recesso non può essere esercitato per contratti:
· La fornitura di servizi che sono stati pienamente svolti prima della scadenza del periodo di prelievo e la cui esecuzione è iniziata dopo il consenso espresso e la rinuncia espressa del consumatore al suo diritto di ritiro ;
· L'offerta di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che probabilmente si verificheranno durante il periodo di prelievo ;
· Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati ;
· Fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente ;
· La fornitura di beni che sono stati smascherati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute ;
· Della fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli ;
· La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è posticipata oltre i trenta giorni e il cui valore è concordato al termine del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista ;
· Lavori di manutenzione o riparazione da eseguire urgentemente presso la casa del consumatore e da lui espressamente richiesti, nei limiti di pezzi di ricambio e lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza ;
· La fornitura di registrazioni audio o video o software informatico quando sono stati svelati dal consumatore dopo la consegna ;
· La fornitura di un giornale, periodico o rivista, eccetto i contratti di abbonamento per queste pubblicazioni ;
· Concluso in un'asta pubblica ;
· Fornitura di servizi di alloggio, diversi da alloggi residenziali, servizi di trasporto merci, noleggio auto, ristorazione o attività ricreative che devono essere fornite in una data o periodo specifico ;
· La fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo il consenso espresso e preventivo del consumatore e la rinuncia espressa al suo diritto di ritiro.